Pewna rodzina skrytykowała moją obsługę i opuściła restaurację nie płacąc rachunku w wysokości 850 dolarów – wykorzystałem tę sytuację na swoją korzyść

Przy barze pan Caruso powiedział mi, że planuje zadzwonić do lokalnej stacji informacyjnej i opowiedzieć im tę historię. Nie byłem pewien, czy to zadziała na naszą korzyść.

Ale zanim zdążyłem cokolwiek powiedzieć, siedząca obok klientka podniosła rękę, przykuwając naszą uwagę.

„Przepraszam” – powiedziała przyjaznym tonem. „Nie mogłem nie usłyszeć. Czy rozmawiasz o rodzinie z kobietą w kwiecistej sukience i głośnym facetem?”

Uniosłam brwi, spojrzałam na pana Caruso i skinęłam głową. „Tak. Po co?”

Kelnerka z uniesionymi brwiami w restauracji | Źródło: Midjourney

Uśmiecha się i wyciera twarz ściereczką. „Nazywam się Nadine. Jestem blogerką kulinarną i nagrywałam jedzenie do artykułu. Sfilmowałam, jak są okropni wobec ciebie”.

Opadła mi szczęka. „Masz nagranie?” – zapytałam.

„Tak” – mówi, wyciągając telefon. „Nawet nie miałam zamiaru ich filmować, ale byli tak głośni i niegrzeczni, że trudno było ich nie zauważyć”.

Spojrzałam na pana Caruso, który już pochylał się, żeby obejrzeć nagranie.
Kobieta trzymająca telefon komórkowy z obrazami wściekłego mężczyzny | Źródło: Midjourney

Kobieta trzymająca telefon komórkowy z obrazami wściekłego mężczyzny | Źródło: Midjourney

Nadine nacisnęła przycisk odtwarzania i byli tam w całej swojej okazałości. Na nagraniu widać było, jak pan Thompson pstrykał palcami, pani Thompson dramatycznie odpychała zupę, a jej dzieci całkowicie mnie ignorowały.

„Możesz tego użyć, jeśli to pomoże” — dodała Nadine z dobrotliwym uśmiechem. „Przekaż to stacji telewizyjnej. Oni będą dokładnie wiedzieć, jak to uwzględnić w raporcie”.

Pan Caruso promieniał. „Madame, jesteś błogosławieństwem. Co chcesz na deser?” Oferuje to restauracja. »
Uśmiechnięty kierownik restauracji | Źródło: Midjourney

Uśmiechnięty kierownik restauracji | Źródło: Midjourney

Śmieje się. „Czekoladowy tort lawowy!”

Kiedy siedziałam wieczorem przed kamerą w lokalnych wiadomościach, nie mogłam powstrzymać drżenia rąk. Ale kiedy zaczęłam opisywać okropne traktowanie, jakiego doświadczyłam, mój głos się ustabilizował.

„Nikt nie powinien być tak traktowany” – powiedziałem, spotykając się z obiektywem kamery. „Nie chodzi o pieniądze. To kwestia podstawowego szacunku”.

Kanał informacyjny wyemitował materiał filmowy Nadine, zaciemnił twarze Thompsonów i po prostu pozwolił, aby ich zachowanie mówiło samo za siebie.

Kobieta ogląda reportaż telewizyjny | Źródło: Midjourney

Następnego ranka historia była wszędzie. Media społecznościowe roiły się od komentarzy. Niektórzy chwalili moją cierpliwość, inni potępiali zachowanie rodziny.

Strona naszej restauracji była zalewana wiadomościami wsparcia, a klienci przychodzili tłumnie. Powinienem być szczęśliwy, ale wszystko wydawało się surrealistyczne, jakbym obserwował, co dzieje się z kimś innym.

Wtedy, gdy myślałem, że wszystko się uspokaja, przybyli Thompsonowie.

Zatłoczona restauracja | Źródło: Pexels

Zatłoczona restauracja | Źródło: Pexels

Była pora lunchu

Pan Thompson wpadł jak burza, z zaczerwienioną twarzą i palcem wskazującym na mnie. „Gdzie jest twój kierownik?” krzyknął.

Pan Caruso wyszedł zza lady, wyglądając na spokojnego jak zawsze. „Panie, co mogę dla pana zrobić?” zapytał.

„Pan rozgłasza te obrazy! To pomówienie! Moja żona i ja jesteśmy nękani i jesteśmy gotowi złożyć skargę! Natychmiast ją usuń i wycofaj to, co powiedziała ta leniwa kelnerka!”
„Wściekły mężczyzna z rękami w górze w restauracji | Źródło: Midjourney

Wściekły mężczyzna z rękami w górze w restauracji | Źródło: Midjourney

Pan Caruso skrzyżował ramiona, uśmiechając się. „Panie, w raporcie nie było pana twarzy ani nazwiska. Proszę więc zadzwonić na policję”. Ale to oznaczałoby przyznanie się, że to pana rodzina zjadła kolację i odeszła z rachunkiem na 850 dolarów. Czy chciałby pan, żebym zadzwonił pod ten numer?”

Pan Thompson zatrzymał się, rozglądając się, gdy inni klienci wyciągali telefony komórkowe, aby się zameldować. Jego usta otwierały się i zamykały jak u ryby wyjętej z wody.
Mężczyzna w restauracji wygląda na zszokowanego | Źródło: Midjourney

Mężczyzna w restauracji wygląda na zszokowanego | Źródło: Midjourney

Pani Thompson zrobiła krok do przodu i pociągnęła za rękaw. „Zapłaćmy i wyjdźmy” — syknęła, zaciskając zęby.

Zdając sobie sprawę, że nie ma wyboru, pan Thompson sięgnął do kieszeni, wyciągnął portfel i trzasnął kartą kredytową o ladę. „Bardzo dobrze” — mruknął. „I dodaj napiwek”.

Pan Caruso uniósł brwi i szeroko się uśmiechnął. „Jak hojnie” — mówi, skanując kartę.

W pokoju rozległy się ciche pomruki. Kilka sekund później pan Caruso wręczył panu Thompsonowi rachunek. „Dziękuję za uregulowanie rachunku. Jestem pewien, że dziś w nocy będzie pan lepiej spał”. Kierownik restauracji z uśmiechem | Źródło: Midjourney

Kierownik restauracji trzymający paragon z uśmiechem | Źródło: Midjourney

Kiedy odwrócili się, by wyjść, pan Thompson zerknął przez ramię. „Powiesz ludziom, że zapłaciliśmy, prawda?” pyta błagalnym tonem.

Pan Caruso uśmiechnął się ponownie, tym razem z wyraźną nutą psoty. „Zobaczymy”.